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Facebook

こんなお悩みありませんか？

SNSで解決できる課題

SNSで何が変わる？

SNSの導入イメージ

認知度向上・集客支援自社／利用者の投稿がSNSユーザー間で
共有・拡散されることで認知度・集客力を向上
CRM（顧客関係管理）支援利用者の嗜好・流行を把握し、新規顧客獲得への施策を実施/
投稿・口コミへの返信・交流を通じたリピート顧客の増加

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

SNSとは何か？

ツール概要と導入事例

ツール概要

ツール名

SNS

提供
企業名

各種ツール提供企業
（Twitter、Instagram、Facebook、LINE）

対象事業者

全事業者

導入数

ユーザー数：数億～数十億人

費用

初期費用	0円
月額利用料	0円

機能概要

ソーシャルネットワーキングサービスの略で、利用者同士がインターネット上で交流できるサービス
個人利用だけでなく、多くの店舗が集客用に利用

解決できる課題と
見込める効果

ユーザーの投稿がSNS上で自動的に共有・拡散されることによる認知度・集客力・売上の向上
コミュニケーション機能の活用等によるリピート顧客の増加や、新規顧客獲得に向けた、利用者の投稿内容の分析等による新規商品・サービス開発の立案

導入事例
導入企業情報	エリア：福島県事業概要：カフェ（飲食）導入・活用SNSツール：Instagram(2,277フォロワー)　※他にFacebook、LINE も使用
導入時の課題	店舗がある周辺地域外からの顧客が少なく、売り上げの低迷が続いていた上記課題を解決するための集客や広報・店舗の宣伝等をどのようにしたらいいか分からず、打ち手を講じれていなかった
導入結果	SNSの導入・活用を通して、新規のお客さんが導入前に比べて３割増加した会津、いわき、県外など、地域外からのお客さんが増加し、桜のシーズンでは週に100人以上の来店いただけるまでに成長したお客さんがハッシュタグを付けて自分のInstagramで投稿してくれるため、店舗の宣伝に繋がり、お客さんの友人・知人等のネットワークにおける広告につながなっている

Facebookの特徴

SNS	Facebook
費用	無料
手間	簡単
投稿の特徴	テキスト/写真/動画
投稿の広がりやすさ	フォローした人の友達まで
ツールとしての特徴	掲載できる情報量が多いユーザーが実名なので、ネガティブなコメントがされにくい
お勧めの使い方	お店のホームページとして使うお店のPRや新商品のお知らせなど幅広く発信
ユーザー層	40代以上が多い男性が多め
お店の利用目的	リピーター獲得新規来訪者獲得
ユーザーの利用目的	知り合いとのコミュニケーション情報収集
※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

このツールが気になる、 導入してみたいとお考えの方へ: 下記URLから公式HPをチェック！
https://www.facebook.com/

SNSはどんなものがあって、どんな特徴があるの？

SNSツールの比較表

SNS	Facebook	Twitter	Instagram	LINE
費用	無料	無料	無料	無料
手間	簡単	簡単	簡単	簡単
投稿の特徴	テキスト/写真/動画	テキストメイン（写真・動画も可）	写真・動画メイン	メッセージ配信
投稿の広がりやすさ	フォローした人の友達まで	不特定に広がりやすい	フォローした人まで	基本的には友達登録した人のみ
ツールとしての特徴	掲載できる情報量が多いユーザーが実名なので、ネガティブなコメントがされにくい	リアルタイム性が高い情報の流れが速い	写真で検索されるので、いかに映える写真を用意するかが勝負	まずは友達登録してもらう必要があるメッセージが直接届くので見てもらいやすい
お勧めの使い方	お店のホームページとして使うお店のPRや新商品のお知らせなど幅広く発信	営業時間や期間限定商品のお知らせなど、早めの周知に活用割引情報やお得な情報の発信	写真映えするメニューや、インパクトのある大盛料理など、見た目をアピール	既存客へ割引情報やクーポンを配信し、来店を促す
ユーザー層	40代以上が多い男性が多め	20代が多い年代が上がるほど男性比率UP	20代～40代の女性中心	全年代
お店の利用目的	リピーター獲得新規来訪者獲得	リピーター獲得新規来訪者獲得	新規来訪者獲得リピーター獲得	リピーター獲得
ユーザーの利用目的	知り合いとのコミュニケーション情報収集	情報収集ひとりごと	情報収集映えひまつぶし	1vs1のコミュニケーション

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

Twitter

こんなお悩みありませんか？

SNSで解決できる課題

SNSで何が変わる？

SNSの導入イメージ

認知度向上・集客支援自社／利用者の投稿がSNSユーザー間で
共有・拡散されることで認知度・集客力を向上
CRM（顧客関係管理）支援利用者の嗜好・流行を把握し、新規顧客獲得への施策を実施/
投稿・口コミへの返信・交流を通じたリピート顧客の増加

SNSとは何か？

ツール概要と導入事例

ツール概要

ツール名

SNS

提供
企業名

各種ツール提供企業
（Twitter、Instagram、Facebook、LINE）

対象事業者

全事業者

導入数

ユーザー数：数億～数十億人

費用

初期費用	0円
月額利用料	0円

機能概要

解決できる課題と
見込める効果

ユーザーの投稿がSNS上で自動的に共有・拡散されることによる認知度・集客力・売上の向上
コミュニケーション機能の活用等によるリピート顧客の増加や、新規顧客獲得に向けた、利用者の投稿内容の分析等による新規商品・サービス開発の立案

導入事例
導入企業情報	エリア：福島県事業概要：カフェ（飲食）導入・活用SNSツール：Instagram(2,277フォロワー)　※他にFacebook、LINE も使用
導入時の課題	店舗がある周辺地域外からの顧客が少なく、売り上げの低迷が続いていた上記課題を解決するための集客や広報・店舗の宣伝等をどのようにしたらいいか分からず、打ち手を講じれていなかった
導入結果	SNSの導入・活用を通して、新規のお客さんが導入前に比べて３割増加した会津、いわき、県外など、地域外からのお客さんが増加し、桜のシーズンでは週に100人以上の来店いただけるまでに成長したお客さんがハッシュタグを付けて自分のInstagramで投稿してくれるため、店舗の宣伝に繋がり、お客さんの友人・知人等のネットワークにおける広告につながなっている

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

Twitterの特徴

SNS	Twitter
費用	無料
手間	簡単
投稿の特徴	テキストメイン（写真・動画も可）
投稿の広がりやすさ	不特定に広がりやすい
ツールとしての特徴	リアルタイム性が高い情報の流れが速い
お勧めの使い方	営業時間や期間限定商品のお知らせなど、早めの周知に活用割引情報やお得な情報の発信
ユーザー層	20代が多い年代が上がるほど男性比率UP
お店の利用目的	リピーター獲得新規来訪者獲得
ユーザーの利用目的	情報収集ひとりごと
※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

このツールが気になる、 導入してみたいとお考えの方へ: 下記URLから公式HPをチェック！
https://twitter.com/

SNSはどんなものがあって、どんな特徴があるの？

SNSツールの比較表

SNS	Facebook	Twitter	Instagram	LINE
費用	無料	無料	無料	無料
手間	簡単	簡単	簡単	簡単
投稿の特徴	テキスト/写真/動画	テキストメイン（写真・動画も可）	写真・動画メイン	メッセージ配信
投稿の広がりやすさ	フォローした人の友達まで	不特定に広がりやすい	フォローした人まで	基本的には友達登録した人のみ
ツールとしての特徴	掲載できる情報量が多いユーザーが実名なので、ネガティブなコメントがされにくい	リアルタイム性が高い情報の流れが速い	写真で検索されるので、いかに映える写真を用意するかが勝負	まずは友達登録してもらう必要があるメッセージが直接届くので見てもらいやすい
お勧めの使い方	お店のホームページとして使うお店のPRや新商品のお知らせなど幅広く発信	営業時間や期間限定商品のお知らせなど、早めの周知に活用割引情報やお得な情報の発信	写真映えするメニューや、インパクトのある大盛料理など、見た目をアピール	既存客へ割引情報やクーポンを配信し、来店を促す
ユーザー層	40代以上が多い男性が多め	20代が多い年代が上がるほど男性比率UP	20代～40代の女性中心	全年代
お店の利用目的	リピーター獲得新規来訪者獲得	リピーター獲得新規来訪者獲得	新規来訪者獲得リピーター獲得	リピーター獲得
ユーザーの利用目的	知り合いとのコミュニケーション情報収集	情報収集ひとりごと	情報収集映えひまつぶし	1vs1のコミュニケーション

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

Instagram

こんなお悩みありませんか？

SNSで解決できる課題

SNSで何が変わる？

SNSの導入イメージ

認知度向上・集客支援自社／利用者の投稿がSNSユーザー間で
共有・拡散されることで認知度・集客力を向上
CRM（顧客関係管理）支援利用者の嗜好・流行を把握し、新規顧客獲得への施策を実施/
投稿・口コミへの返信・交流を通じたリピート顧客の増加

SNSとは何か？

ツール概要と導入事例

ツール概要

ツール名

SNS

提供
企業名

各種ツール提供企業
（Twitter、Instagram、Facebook、LINE）

対象事業者

全事業者

導入数

ユーザー数：数億～数十億人

費用

初期費用	0円
月額利用料	0円

機能概要

解決できる課題と
見込める効果

ユーザーの投稿がSNS上で自動的に共有・拡散されることによる認知度・集客力・売上の向上
コミュニケーション機能の活用等によるリピート顧客の増加や、新規顧客獲得に向けた、利用者の投稿内容の分析等による新規商品・サービス開発の立案

導入事例
導入企業情報	エリア：福島県事業概要：カフェ（飲食）導入・活用SNSツール：Instagram(2,277フォロワー)　※他にFacebook、LINE も使用
導入時の課題	店舗がある周辺地域外からの顧客が少なく、売り上げの低迷が続いていた上記課題を解決するための集客や広報・店舗の宣伝等をどのようにしたらいいか分からず、打ち手を講じれていなかった
導入結果	SNSの導入・活用を通して、新規のお客さんが導入前に比べて３割増加した会津、いわき、県外など、地域外からのお客さんが増加し、桜のシーズンでは週に100人以上の来店いただけるまでに成長したお客さんがハッシュタグを付けて自分のInstagramで投稿してくれるため、店舗の宣伝に繋がり、お客さんの友人・知人等のネットワークにおける広告につながなっている

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

Instagramの特徴

SNS	Instagram
費用	無料
手間	簡単
投稿の特徴	写真・動画メイン
投稿の広がりやすさ	フォローした人まで
ツールとしての特徴	写真で検索されるので、いかに映える写真を用意するかが勝負
お勧めの使い方	写真映えするメニューや、インパクトのある大盛料理など、見た目をアピール
ユーザー層	20代～40代の女性中心
お店の利用目的	新規来訪者獲得リピーター獲得
ユーザーの利用目的	情報収集映えひまつぶし
※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

このツールが気になる、 導入してみたいとお考えの方へ: 下記URLから公式HPをチェック！
https://www.instagram.com/?hl=ja

SNSはどんなものがあって、どんな特徴があるの？

SNSツールの比較表

SNS	Facebook	Twitter	Instagram	LINE
費用	無料	無料	無料	無料
手間	簡単	簡単	簡単	簡単
投稿の特徴	テキスト/写真/動画	テキストメイン（写真・動画も可）	写真・動画メイン	メッセージ配信
投稿の広がりやすさ	フォローした人の友達まで	不特定に広がりやすい	フォローした人まで	基本的には友達登録した人のみ
ツールとしての特徴	掲載できる情報量が多いユーザーが実名なので、ネガティブなコメントがされにくい	リアルタイム性が高い情報の流れが速い	写真で検索されるので、いかに映える写真を用意するかが勝負	まずは友達登録してもらう必要があるメッセージが直接届くので見てもらいやすい
お勧めの使い方	お店のホームページとして使うお店のPRや新商品のお知らせなど幅広く発信	営業時間や期間限定商品のお知らせなど、早めの周知に活用割引情報やお得な情報の発信	写真映えするメニューや、インパクトのある大盛料理など、見た目をアピール	既存客へ割引情報やクーポンを配信し、来店を促す
ユーザー層	40代以上が多い男性が多め	20代が多い年代が上がるほど男性比率UP	20代～40代の女性中心	全年代
お店の利用目的	リピーター獲得新規来訪者獲得	リピーター獲得新規来訪者獲得	新規来訪者獲得リピーター獲得	リピーター獲得
ユーザーの利用目的	知り合いとのコミュニケーション情報収集	情報収集ひとりごと	情報収集映えひまつぶし	1vs1のコミュニケーション

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

LINE

こんなお悩みありませんか？

SNSで解決できる課題

SNSで何が変わる？

SNSの導入イメージ

認知度向上・集客支援自社／利用者の投稿がSNSユーザー間で
共有・拡散されることで認知度・集客力を向上
CRM（顧客関係管理）支援利用者の嗜好・流行を把握し、新規顧客獲得への施策を実施/
投稿・口コミへの返信・交流を通じたリピート顧客の増加

SNSとは何か？

ツール概要と導入事例

ツール概要

ツール名

SNS

提供
企業名

各種ツール提供企業
（Twitter、Instagram、Facebook、LINE）

対象事業者

全事業者

導入数

ユーザー数：数億～数十億人

費用

初期費用	0円
月額利用料	0円

機能概要

解決できる課題と
見込める効果

ユーザーの投稿がSNS上で自動的に共有・拡散されることによる認知度・集客力・売上の向上
コミュニケーション機能の活用等によるリピート顧客の増加や、新規顧客獲得に向けた、利用者の投稿内容の分析等による新規商品・サービス開発の立案

導入事例
導入企業情報	エリア：福島県事業概要：カフェ（飲食）導入・活用SNSツール：Instagram(2,277フォロワー)　※他にFacebook、LINE も使用
導入時の課題	店舗がある周辺地域外からの顧客が少なく、売り上げの低迷が続いていた上記課題を解決するための集客や広報・店舗の宣伝等をどのようにしたらいいか分からず、打ち手を講じれていなかった
導入結果	SNSの導入・活用を通して、新規のお客さんが導入前に比べて３割増加した会津、いわき、県外など、地域外からのお客さんが増加し、桜のシーズンでは週に100人以上の来店いただけるまでに成長したお客さんがハッシュタグを付けて自分のInstagramで投稿してくれるため、店舗の宣伝に繋がり、お客さんの友人・知人等のネットワークにおける広告につながなっている

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

LINEの特徴

SNS	LINE
費用	無料
手間	簡単
投稿の特徴	メッセージ配信
投稿の広がりやすさ	基本的には友達登録した人のみ
ツールとしての特徴	まずは友達登録してもらう必要があるメッセージが直接届くので見てもらいやすい
お勧めの使い方	既存客へ割引情報やクーポンを配信し、来店を促す
ユーザー層	全年代
お店の利用目的	リピーター獲得
ユーザーの利用目的	1vs1のコミュニケーション
※上記ご紹介した機能は一部の機能となります

このツールが気になる、 導入してみたいとお考えの方へ: 下記URLから公式HPをチェック！
https://www.linebiz.com/jp/signup/

SNSはどんなものがあって、どんな特徴があるの？

SNSツールの比較表

SNS	Facebook	Twitter	Instagram	LINE
費用	無料	無料	無料	無料
手間	簡単	簡単	簡単	簡単
投稿の特徴	テキスト/写真/動画	テキストメイン（写真・動画も可）	写真・動画メイン	メッセージ配信
投稿の広がりやすさ	フォローした人の友達まで	不特定に広がりやすい	フォローした人まで	基本的には友達登録した人のみ
ツールとしての特徴	掲載できる情報量が多いユーザーが実名なので、ネガティブなコメントがされにくい	リアルタイム性が高い情報の流れが速い	写真で検索されるので、いかに映える写真を用意するかが勝負	まずは友達登録してもらう必要があるメッセージが直接届くので見てもらいやすい
お勧めの使い方	お店のホームページとして使うお店のPRや新商品のお知らせなど幅広く発信	営業時間や期間限定商品のお知らせなど、早めの周知に活用割引情報やお得な情報の発信	写真映えするメニューや、インパクトのある大盛料理など、見た目をアピール	既存客へ割引情報やクーポンを配信し、来店を促す
ユーザー層	40代以上が多い男性が多め	20代が多い年代が上がるほど男性比率UP	20代～40代の女性中心	全年代
お店の利用目的	リピーター獲得新規来訪者獲得	リピーター獲得新規来訪者獲得	新規来訪者獲得リピーター獲得	リピーター獲得
ユーザーの利用目的	知り合いとのコミュニケーション情報収集	情報収集ひとりごと	情報収集映えひまつぶし	1vs1のコミュニケーション

※上記ご紹介した機能は一部の機能となります